Підтримка
Політика повернення та заміни
Як працюють повернення та заміна для замовлень у WELC Group Europe.
Чернетка — очікує остаточного перегляду. Підтвердьте точні умови, перш ніж вважати цю сторінку обов’язковою.
Заміна дефектних товарів
WELC Group Europe S.L. замінює товари, які надійшли дефектними або мають несправність, що покривається гарантією. Ми не приймаємо повернення з інших причин, наприклад через зміну рішення.
30-денний строк
Повідомте про будь-який дефект протягом 30 днів з моменту отримання товару. Після 30 днів несправності розглядаються за гарантією на товар.
Потрібен попередній дозвіл
Усі заміни потребують нашого попереднього дозволу. Зв’яжіться з нами, вказавши номер замовлення та опис несправності, і ми підтвердимо повернення та надамо інструкції. Товари, повернуті без дозволу, не можуть бути опрацьовані.
Законні права
Якщо ви купуєте як споживач, ця політика не обмежує ваших обов’язкових законних прав за законодавством ЄС та національним законодавством.
Як подати запит на заміну
Розпочніть запит на нашій сторінці контактів, вказавши номер замовлення. Після надання дозволу, а також отримання й перевірки повернутого товару ми надішлемо заміну.